Häufig gestellte Fragen

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Wir bieten für alle unsere Apartments einen bequemen Self-Check-in an. Sie erhalten 24 Stunden vor Ihrer Ankunft detaillierte Anweisungen per E-Mail, einschließlich Ihrer persönlichen Zugangscodes für das Gebäude und das Apartment. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, falls Sie beim Check-in Hilfe benötigen.

Sie finden einen Schlüssel in der Schlüsselbox im Briefkasten Ihrer Wohnung. Mit diesem Schlüssel können Sie sowohl die Hauseingangstür als auch Ihre Apartmenttür öffnen.

Der Check-out ist um 10:00 Uhr. Hinterlassen Sie das Apartment einfach so, wie Sie es vorgefunden haben, stellen Sie sicher, dass alle Fenster geschlossen sind und die Tür abgeschlossen ist. Keine Schlüsselrückgabe und keine Wartezeit auf eine Inspektion – Tür schließen und fertig. Am Abend vor Ihrer Abreise senden wir Ihnen eine Check-out-Erinnerung.

Der Standard-Check-in beginnt um 15:00 Uhr. Ein früher Check-in ist je nach Reinigungsplan und vorherigen Buchungen möglicherweise verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft, um einen frühen Check-in anzufragen – wir tun unser Bestes, um Ihnen dies je nach Verfügbarkeit ohne Aufpreis zu ermöglichen.

Die Haustierregelungen variieren je nach Apartment. Einige unserer Unterkünfte heißen gut erzogene Haustiere nach vorheriger Genehmigung willkommen, in anderen sind Haustiere nicht gestattet. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wenn Sie mit einem Haustier reisen – wir bestätigen Ihnen, welche Apartments haustierfreundlich sind und ob Gebühren anfallen.

Ja, wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express. Die Zahlung wird sicher über unser Buchungssystem abgewickelt. Für längere Aufenthalte (ab 30 Tagen) bieten wir auch Zahlung per Banküberweisung an. In der Regel ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Die Parkmöglichkeiten variieren je nach Standort. Einige Apartments verfügen über private Parkplätze (in der Regel CHF 20–30 pro Tag), bei anderen gibt es Parkplätze an der Straße in der Nähe. Öffentliche Parkhäuser sind in ganz Zürich verfügbar. Bitte prüfen Sie die Parkinformationen im jeweiligen Apartment-Inserat oder kontaktieren Sie uns, um einen Parkplatz im Voraus zu reservieren.

Selbstverständlich. In Ihrer E-Mail vor der Ankunft erhalten Sie eine Notfallnummer, die rund um die Uhr erreichbar ist. Unser Team steht Ihnen während Ihres Aufenthalts jederzeit bei dringenden Anliegen zur Seite – sei es ein Wartungsproblem, ein Zugangsproblem oder eine allgemeine Frage. Wir antworten in der Regel innerhalb von 15 Minuten.

Unsere Serviced Apartments befinden sich in den günstigsten und am besten angebundenen Quartieren Zürichs, darunter Kreis 4 Aussersihl, Kreis 6 Unterstrass and Kreis 11 Oerlikon. Jedes Inserat zeigt das genaue Quartier sowie die Nähe zu wichtigen Sehenswürdigkeiten, Verkehrsmitteln und Einrichtungen.

Alle unsere Apartments liegen in Gehdistanz zu Supermärkten (Coop, Migros), Bäckereien, Restaurants und Haltestellen des öffentlichen Verkehrs, einschließlich Tram, Bus und Zug. Die meisten Standorte sind 3–5 Minuten von Tram-, Bus- oder Bahnhaltestellen entfernt und bieten hervorragende Verbindungen in ganz Zürich.

Mehr als 30 Tage vor dem Check-in: 100 % Rückerstattung. Zwischen 15 und 30 Tagen vor dem Check-in: 50 % Rückerstattung. Weniger als 15 Tage vor dem Check-in: Keine Rückerstattung.

Ja, das Apartment eignet sich ideal für Geschäftsaufenthalte und bietet schnelles WLAN sowie einen eigenen Arbeitsplatz, damit Sie komfortabel arbeiten und jederzeit in Verbindung bleiben können.

Ja, eine Anmeldung des Wohnsitzes ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung beim Anmeldeprozess benötigen.